a. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie w Sklepie.

b. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. 

c. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna, która prowadzi działalność gospodarczą i dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z profilem działalności. 

d. Produkt — rzeczy ruchome, oferowane w Sklepie: akcesoria, sprzęt fitness, odzież sportowa. 

e. Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość pomiędzy Sklepem a Klientem, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. 

f. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta, które bezpośrednio prowadzi do zawarcia Umowy sprzedaży i określa wybrane Produkty wraz z podaną ilością. 

g. Administrator — administrator danych osobowych Klientów

h. Dowód zakupu — faktura rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Umową o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa. 

i. Koszyk — lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie produktów na podstawie wyborów Klienta. 

2. Postanowienia ogólne Sklepu internetowego.

2.1 Niniejszy Regulamin sklepu internetowego określa ogólne warunki, zasady i sposób sprzedaży prowadzonej przez PILAMOVE. 

2.2 Sklep internetowy PILAMOVE należy do marki PILAMOVE prowadzonej przez firmę APM-TECH pod adresem: Powstańców Styczniowych 7, Rzeszów 35-607

2.3 Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych. 

2.4 Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. 

2.5 Umowa między Stronami zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i Regulaminem.

2.6 Sprzedawca jest zobowiązany dostarczać rzeczy bez wad i śladów użytkowania.

2.7 Wszystkie ceny podawane są przez Sprzedawcę w polskiej walucie i są cenami brutto. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. 

3. Zakupy w Sklepie. 

3.1 Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. 

3.2 W celu złożenia zamówienia należy wybrać Produkt i dodać go do Koszyka, a następnie wypełnić formularz zamówienia z danymi do wysyłki i faktury (jeśli dotyczy).

3.3 Po dokonaniu czynności wymienionych w punkcie 3.2 wybierz metodę płatności i dostawy, a następnie potwierdź zamówienie, akceptując Regulamin i Politykę prywatności. 

3.4 Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta Umowa sprzedaży. 

3.5 Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku: braku wpłaty w terminie 3 dni roboczych (w przypadku płatności przelewem) lub podania nieprawidłowych danych przez Klienta, które uniemożliwiają realizację zamówienia. 

3.6 Sprzedawca informuje Klienta o przyznanych mu gwarancjach znajdujących się w Sklepie. 

4. Metody płatności. 

4.1 Dostępne są formy płatności: 

5. Dostawa. 

5.1 Dostawa jest realizowana na terenie Polski oraz wybranych krajów UE (jeśli taka opcja jest dostępna) 

5.2 Koszty i opcje dostawy prezentowane są Klientowi w trakcie składania zamówienia. 

5.3 Przy zamówieniu przekraczającym 299 zł, dostawa jest darmowa. 

5.4 Standardowy czas wysyłki wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. 

5.5 W przypadku zaksięgowania płatności do godziny 12:00, zamówienie jest wysyłane tego samego dnia, chyba że nie jest to możliwe ze względu na nieprzewidziane okoliczności lub święta. 

5.A Nieodebrane przesyłki. 

5.A.1 Wszystkie zamówienia w sklepie opłacane są z góry za pośrednictwem systemu płatności Stripe. 

5.A.2 W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, co skutkuje jej zwrotem do Sprzedawcy, umowa sprzedaży pozostaje wiążąca. 

5.A.3 W takiej sytuacji Sprzedawca dokonuje automatycznego rozliczenia takiego zamówienia w następujący sposób:

a. jeśli Klient skontaktuje się w sprawie ponownej wysyłki w przeciągu 5 dni od dnia nieodebrania przesyłki z adresem: info@pilamove.eu, przesyłka może zostać wysłana ponownie po wcześniejszym opłaceniu kosztów ponownej dostawy przez Klienta, nawet jeśli pierwsza dostawa była zrealizowana w ramach bezpłatnej dostawy. 

b. jeśli Klient w ciągu 5 dni nie złoży wyżej opisanego wniosku na adres mailowy, Sprzedawca w przeciągu kolejnych 7 dni wykona zwrot środków za zakup pomniejszony o koszty poniesione przez Sprzedawcę (m.in. koszty wysyłki (nawet jeśli dostawa była zrealizowana za pomocą bezpłatnej metody wysyłki), koszty zwrotu przesyłki, prowizję operatora płatności Stripe, podatek, koszty pakowania i obsługi Klienta).

5.A.4 Po dokonaniu zwrotu środków zgodnie z punktem 5.A.3.b, zamówienie uważa się za zrealizowane i zakończone, a Klient traci prawo do ponownej wysyłki lub ponownego dochodzenia roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. 

5.A.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi kolejnych zamówień składanych przez Klientów, którzy uporczywie nie odbierają przesyłek, mimo wcześniejszego dokonania płatności. 

5.A.6 W przypadku, jeśli Klient po nieodebraniu przesyłki zgłosi chęć ponownej wysyłki, nadal przysługuje mu prawo do zwrotu w ciągu 14 dni. 

6. Prawo odstąpienia od umowy i wymiany. 

6.1 Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny. 

6.2 Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sklepu lub pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny i wykonać wszystkie kroki podane w zakładce „Kontakt”. 

6.3 Klient zobowiązany jest odesłać Produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu ( o ile jest to możliwe). 

6.4 Produkty, które są brudne, uszkodzone lub mają na sobie ślady użytkowania, nie zostaną przyjęte jako zwrot. 

6.5 Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od uznania zwrotu. 

6.6 Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sklep wskaże inaczej. 

6.7 Klient ma możliwość wymiany Produktu, jeśli kolor lub rozmiar nie spełnia jego oczekiwań. 

6.8 Jeden Klient może jednorazowo wymienić jeden Produkt. 

6.9 Koszty odesłania produktu w celu wymiany ponosi Klient. 

7. Reklamacje i gwarancja. 

7.1 Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad. 

7.2 Reklamację można zgłosić drogą mailową lub pisemną, zgodnie z wymaganiami opisanymi w zakładce „Kontakt”. 

7.3 W przypadku uznania reklamacji, Sklep naprawi, wymieni Produkt na nowy lub dokona zwrotu pieniędzy (zgodnie z życzeniem Klienta i możliwościami magazynowymi). 

7.4 Każdy Produkt jest objęty roczną gwarancją, chyba że w opisie Produktu lub Instrukcji jest podane inaczej. 

7.5 Po okresie obowiązywania gwarancji, Klient ma możliwość skontaktowania się ze Sklepem w celu możliwości ustalenia serwisu dla Produktu. 

8. Ochrona danych osobowych. 

8.1 Administratorem danych osobowych jest PILAMOVE. 

8.2 Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi Klienta oraz działań marketingowych (newsletter). 

8.3 Newsletter wysyłany jest wyłącznie za zgodą Klienta. 

8.4 Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych. 

8.5 Szczegółowe informacje o Ochronie danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”. 

8.6 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, wymiany zwrotu, obsługi Klienta i kontaktu z nim. 

8.7 Dane osobowe są przetwarzane w celu: umożliwienia korzystania ze Sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i realizacji umów sprzedaży oraz prawidłowego ich rozliczenia, wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, identyfikacji nadawcy i obsługi zgłoszeń przesłanych do Sklepu, celów analitycznych i statystycznych, marketingu bezpośredniego i przesyłania informacji handlowych, wysyłki newslettera, ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, badania satysfakcji Klientów w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora. 

8.8 Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO: zgoda Klienta, niezbędność do wykonania umowy, obowiązku prawne ciążące na Administratorze, uzasadniony interes Administratora.

8.9 Klient ma możliwość założenia konta użytkownika w sklepie internetowym. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.

8.10 Założenie konta wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła. Klient może także zostać poproszony o podanie dodatkowych danych niezbędnych do realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres do wysyłki, numer telefonu).

8.11 Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.

8.12 Klient jest zobowiązany do zachowania poufności loginu i hasła do swojego konta. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych do logowania osobom trzecim przez Klienta.

8.13 Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto, wysyłając stosowną prośbę na adres e-mail administratora lub korzystając z dostępnej funkcji w panelu użytkownika.

9. Zobowiązania i prawa Klienta. 

9.1 Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa. 

9.2 Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób, który nie zakłóca jego funkcjonowania. 

9.3 Klient zobowiązany jest do szanowania własności intelektualnej Sklepu. Każde nieskonsultowanie rozsyłanie lub powielanie treści zostanie pociągnięte do odpowiedzialności. 

9.4 Klient ma prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania i aktualizacji danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenie danych do innego Administratora, wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na szczególną sytuację, wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, wycofanie zgody w dowolnym momencie.

10. Postanowienia końcowe. 

10.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie. 

10.2 W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. 

10.3 Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu. 

10.4 Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa i nie może być w ten sposób interpretowane. 

10.5 W trakcie realizacji Zamówienia obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez Klienta w momencie składania zamówienia, chyba że Klient zdecyduje się skorzystać z wersji nowszej, uznanej za korzystniejszą. 

10.6 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.7 Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są zapisywane w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone są do korzystania ze strony internetowej.

10.8 Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu,
b) tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin strony,
c) obsługi funkcji marketingowych i reklamowych (np. Google Analytics, Pixel Meta, TikTok Pixel) – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta.

10.9 Klient ma możliwość określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej albo w ramach banera zgody na stronie internetowej.

10.10 Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.